תוכניות העתודה השונות, שחלקן מהווה שער כניסה לשירות הציבורי ולהשתלבות במגזר משרתי הציבור, יכולות להוות הזדמנות לתיקון עיוותים היסטוריים ומתן הזדמנות שווה למי שעד היום טרם השתלבו במגזר משרתי הציבור בהיקף הדומה לחלקם באוכלוסייה. 
תמונת המצב העולה מנתוני הגיוון בתוכניות, מצביעה כי ביחס לתוכניות הצוערים, מצב השילוב ככלל טוב מהמצב ביחס לתוכניות דרגי הביניים והבכירים, ואף ניכרת מגמת שיפור ביחס לשילוב החברה הערבית ויוצאי אתיופיה, אך עדיין קיימים פערים ביחס לכלל האוכלוסיות שבמיקוד. בתוכניות דרגי הביניים והבכירים קיימים פערים ניכרים במרבית התוכניות ביחס לאוכלוסיות שבמיקוד: חרדים, החברה הערבית, יוצאי אתיופיה ואנשים עם מוגבלות. ביחס לנשים, המצב טוב יותר.
כדי שתתממש ההזדמנות הטמונה בעתודות לישראל לגיוון מגזר משרתי הציבור, על תוכניות העתודה ועל אגף עתודות לישראל, להמשיך ולנקוט בפעולות פרו-אקטיביות, המכוונות להגיע אל האוכלוסיות הנמצאות כיום בייצוג חסר בתוכניות. זאת כדי להנגיש להן את המידע על האפשרויות השונות, ולסייע היכן שנדרש במתן כלים שיאפשרו למועמדים מביניהן לגשת למיונים ולהגיע להזדמנות שווה להתמודד על מקומם בתוכניות. כמו כן, נדרש לפעול להתאמות על פי הצורך, גם במהלך תקופת ההכשרה בתוכנית, ולאחריה בפעילות הבוגרים והרשתות. המשימה אינה פשוטה אך אפשרית. עם התאמות נכונות (לא הקלות), בכל חברה ובכל מקום יש את המצוינים והטובים ביותר, ותפקידנו למצוא אותם.
לצד הפעולות שננקטו בתוכניות השונות, בחלק זה, מפורטות הפעולות הננקטות על ידי האגף, בשיתוף פעולה עם ארגונים רבים והתוכניות לקידום הגיוון בתוכניות העתודה. כמו כן, אנו מפנים השנה זרקור לפעולתו של ארגון אחד מהשדה בתחום הגיוון ולמהלך רשתי אחד המכוון לקידום ייצוגן של נשים בשירות הציבורי. 

בשנת 2021 ימשיך אגף עתודות לישראל להרחיב ולהעמיק את פעולתו בנושא.